{"id":1515,"date":"2019-08-05T06:48:49","date_gmt":"2019-08-05T06:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tesy.com\/blog\/?p=1515\/"},"modified":"2021-11-26T12:39:21","modified_gmt":"2021-11-26T12:39:21","slug":"tu-preguntas-tesy-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tesy.es\/blog\/tu-preguntas-tesy-responde\/","title":{"rendered":"T\u00fa preguntas, TESY responde"},"content":{"rendered":"<p>T\u00fa preguntas y TESY responde, \u00bfQuieres saber qu\u00e9 termo cubrir\u00e1 mejor tus necesidades de agua caliente o qu\u00e9 par\u00e1metros tener en cuenta respecto a su capacidad? \u00bfConoces los diferentes tipos de termos y cu\u00e1les ofrecen mejores resultados en aguas duras? \u00bfTienes claro qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre la garant\u00eda de tu termo?<\/p>\n<p>En este art\u00edculo respondemos a algunas preguntas frecuentes sobre termos el\u00e9ctricos. Gracias a ellas, podr\u00e1s elegir productos que se ajusten a tu vivienda y a tus h\u00e1bitos de consumo: t\u00fa preguntas, nosotros respondemos.<\/p>\n<h2><strong>5 preguntas frecuentes sobre termos el\u00e9ctricos: <\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 termo necesito si en casa somos 4 personas?<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una de las preguntas frecuentes a la que nos enfrentamos cuando compramos un termo el\u00e9ctrico es qu\u00e9 capacidad debe tener. Como ya sabes, los termos el\u00e9ctricos son tanques que calientan y acumulan agua y la mantienen a determinada temperatura a trav\u00e9s de una resistencia el\u00e9ctrica.<\/p>\n<p>El n\u00famero de personas que viven en la casa y sus h\u00e1bitos de consumo de agua caliente es clave para elegir correctamente el termo que necesitamos. No es lo mismo que su uso sea puntual, que est\u00e9 concentrado en un momento del d\u00eda o que se extienda a lo largo de la jornada. Piensa que un termo, una vez vaciado por completo, invierte un tiempo m\u00e1s o menos considerable en calentar de nuevo toda el agua de su tanque.<\/p>\n<p>En el mercado existen termos el\u00e9ctricos para uso dom\u00e9stico con capacidad desde 10 hasta 200 litros. Si tenemos en cuenta que el gasto medio de una ducha son 30 litros y que tambi\u00e9n usamos agua caliente para lavar los platos (3 litros como media) o lavarnos la cara y las manos (5 litros), nos encontramos con que cada persona gasta, como media, casi cuarenta litros de agua diarios.<\/p>\n<p>Si multiplicamos por cuatro, obtendr\u00edamos un valor medio de 160 litros. Ajustando los h\u00e1bitos de consumo, en una vivienda de cuatro personas lo ideal es elegir un termo de entre 120 y 160 litros, es decir, termos pensados para una alta demanda de agua caliente.<\/p>\n<p>Si este es tu caso, los modelos <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-modeco\">Modeco<\/a> o <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/maxeau\">Maxeau de TESY<\/a> pueden ser la soluci\u00f3n perfecta para ti. Estas gamas incluyen termos de 150 y 200 litros de capacidad y clase energ\u00e9tica B o C.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tipo de termo debo comprar si el agua de mi zona tiene mucha cal?<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otra de las preguntas frecuentes a la hora de comprar un termo el\u00e9ctrico es qu\u00e9 modelo elegir para zonas donde el agua es dura, es decir, que tiene <a href=\"https:\/\/tesy.es\/blog\/como-prevenir-cal-termo-electrico\/\">mucha cal.<\/a> Cuando el agua est\u00e1 altamente mineralizada existe un mayor riesgo de acumulaci\u00f3n de cal en la resistencia, que provoca obstrucciones y aver\u00edas que pueden acabar da\u00f1ando el termo.<\/p>\n<p>En estas zonas se aconseja instalar termos con resistencias protegidas (envainadas), generalmente por un material aislante y con poca capacidad de conducci\u00f3n como la cer\u00e1mica, para evitar que est\u00e9n en contacto directo con el agua. Este tipo de termos tienen una mayor durabilidad y rendimiento en zonas con mucha cal. Los termos <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-modeco\">Modeco<\/a> y los <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/maxeau\/\">Maxeau Ceramic<\/a> de TESY incluyen resistencias cer\u00e1micas en seco, las m\u00e1s eficaces para trabajar con este tipo de agua.<\/p>\n<p>Los termos <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-anticalc\">ANTICALC de TESY<\/a> est\u00e1n tambi\u00e9n especialmente dise\u00f1ados para una mayor vida \u00fatil en \u00e1reas con agua dura o altamente mineralizada. La gama dispone de modelos con capacidad desde 50 hasta 150 litros y doble resistencia el\u00e9ctrica envainada con protecci\u00f3n vitrocer\u00e1mica, que trabaja a baja temperatura en su superficie, lo que limita considerablemente la acumulaci\u00f3n de cal.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ndo tengo que revisar mi termo? \u00bfQui\u00e9n hace esta revisi\u00f3n?<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El correcto <a href=\"https:\/\/tesy.es\/contacto\/red-de-servicios-t-cnicos\">mantenimiento<\/a> del termo el\u00e9ctrico ayuda a prevenir aver\u00edas y optimiza su funcionamiento. Se recomienda realizar una revisi\u00f3n anual en la que se preste especial atenci\u00f3n a componentes como el \u00e1nodo de magnesio. Esta pieza, en forma de vara, est\u00e1 situada en el interior del termo y atrae la cal para evitar que la corrosi\u00f3n act\u00fae sobre el tanque, por eso tambi\u00e9n se conoce como \u201c\u00e1nodo de sacrificio\u201d. Normalmente el \u00e1nodo de magnesio se cambia cada 2-3 a\u00f1os, aunque depende del tipo de termo y de la dureza del agua.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s del \u00e1nodo, en la revisi\u00f3n anual del termo conviene comprobar la temperatura del term\u00f3stato, el flujo del agua o la presi\u00f3n, as\u00ed como verificar que la instalaci\u00f3n y el tanque no tienen roturas ni fisuras que puedan provocar fugas.<\/p>\n<p>Esta revisi\u00f3n debe realizarla siempre un profesional. En <a href=\"https:\/\/tesy.es\/\">TESY<\/a> contamos con un <a href=\"https:\/\/tesy.es\/contacto\/red-de-servicios-t-cnicos\">Servicio T\u00e9cnico Oficial<\/a> encargado de solucionar las incidencias t\u00e9cnicas de nuestros termos, reparar aver\u00edas y sustituir piezas por recambios originales. En el caso de termos TESY en periodo de garant\u00eda, cualquier tipo de incidencia debe ser solucionado por nuestro Servicio T\u00e9cnico Oficial.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tipo de garant\u00eda tengo si compro un termo TESY?<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tanto los termos TESY como el resto de los productos de la marca (tanques de ACS y sistemas de calefacci\u00f3n el\u00e9ctrica) ofrecen amplias garant\u00edas y coberturas.<\/p>\n<p>Tal como especifica la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, la garant\u00eda legal de los termos es de dos a\u00f1os. En este tiempo la garant\u00eda es total y cubre mano de obra, desplazamiento, recambio de piezas e incluso sustituci\u00f3n del equipo por parte de nuestro Servicio T\u00e9cnico Oficial en el caso de anomal\u00edas o aver\u00edas ocasionadas por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al margen de esto, las garant\u00edas de los termos TESY son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Gama <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-modeco\">MODECO<\/a>: 7 A\u00d1OS DE GARANT\u00cdA incondicionales.<\/li>\n<li>Gama <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-anticalc\">ANTICALC<\/a>: 5 A\u00d1OS DE GARANT\u00cdA incondicionales.<\/li>\n<li>Gama <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/bellislimo\">BelliSlimo<\/a>, <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-bi-light\">BiLight<\/a>, <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/maxeau\/\">MaxEau<\/a> y <a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\/gama-compact\">Compact<\/a>: 5 A\u00d1OS DE GARANT\u00cdA con condici\u00f3n de revisi\u00f3n del \u00e1nodo de magnesio al 2\u00ba a\u00f1o de la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otra parte, la garant\u00eda de los termos TESY no cubre aver\u00edas o problemas consecuencia de un uso inadecuado o una manipulaci\u00f3n indebida del producto, as\u00ed como de instalaciones defectuosas, fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos, problemas relacionados con suministros de electricidad, agua o gas (apagones, fugas de agua, etc.), incumplimiento de las recomendaciones del fabricante o introducci\u00f3n de elementos externos dentro del producto.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><a href=\"https:\/\/tesy.es\/atenci-n-al-cliente\/distribuidores\">\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar un termo TESY?<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En TESY apostamos por <a href=\"https:\/\/tesy.es\/sobre-nosotros\/innovaci-n-tecnol-gica\">la innovaci\u00f3n<\/a> y la calidad de nuestros termos y promovemos la eficiencia energ\u00e9tica, la durabilidad y el m\u00e1ximo ahorro. Por eso, sabemos que comprar TESY es invertir en productos de calidad.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/tesy.es\/productos\/termos-el-ctricos\">\u00bfQuieres comprar un termo TESY?<\/a> En nuestra p\u00e1gina web encontrar\u00e1s un completo listado de empresas que distribuyen nuestra marca a nivel comercial. <a href=\"https:\/\/tesy.es\/atenci-n-al-cliente\/distribuidores\">Haz clic aqu\u00ed<\/a> y encuentra tu tienda m\u00e1s cercana.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00fa preguntas y TESY responde, \u00bfQuieres saber qu\u00e9 termo cubrir\u00e1 mejor tus necesidades de agua caliente o qu\u00e9 par\u00e1metros tener en cuenta respecto a su capacidad? \u00bfConoces los diferentes tipos de termos y cu\u00e1les ofrecen mejores resultados en aguas duras? \u00bfTienes claro qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre la garant\u00eda de tu termo? 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